¿Por qué comprar en Lapson México?
- Cuentas con asesoría y atención personalizada antes, durante y después de la venta.
- Tenemos acceso a productos del mercado global a través de nuestros proveedores. Si existe en algún lugar del mundo, lo podemos conseguir.
- Cuentas con 12 meses de garantía por defectos de fabricación directamente con nosotros.
- Cuentas con 15 días de devoluciones sin costo a través de nuestra Garantía de Satisfacción Total.
- Todos nuestros envíos están empacados con cinta tipo gorila para la seguridad de tu paquete.
- Puedes verificar que somos una empresa certificada por la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online) y por la Asociación de Internet.mx.
- Todos nuestros precios incluyen IVA.
- Puedes facturar tus compras.
- Ofrecemos productos 100% nuevos y originales. No vendemos reacondicionados ni usados.
- Somos una empresa 100% mexicana.
- No necesitas pagar impuestos para liberar en aduana.
¿Qué dicen nuestros clientes?
¿Te quedan dudas de que nosotros somos tu mejor opción? Te presentamos datos reales de cómo nos ha ido a lo largo de estos años y de cómo nos volvimos, poco a poco, el favorito de muchas familias mexicanas.
Puedes leer reseñas en:
¿Cómo puedo pedir un producto que no veo en su catálogo?
Contamos con gran variedad de productos que no caben en la página. Si buscas algo en especial, llámanos al 8141605444 o escríbenos a [email protected]. Con gusto te lo cotizamos y lo agregamos a la tienda.
¿En dónde están ubicados?
Nuestras oficinas se encuentran en Arces 110, Bosques de San Pedro, Santiago, Nuevo León, C.P. 67300.
Puedes contactarnos al 8141605444 o en [email protected]. No hay ventas en esa dirección: el pedido se hace en línea.
¿Cuál es su horario de atención?
Todo nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00AM a 5:00PM.
Métodos de pago
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
En efectivo. El pago se realiza a través de Mercado Pago. Recibes una referencia y la pagas en una tienda participante.
Transferencia bancaria. Al momento de pagar te proporcionamos los datos de la cuenta BBVA. La transferencia bancaria incluye un 2% de descuento sobre el total.
Pago con tarjeta. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito. El pago se realiza a través de Mercado Pago.
Mercado Pago. Puedes elegir tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica o efectivo en ventanilla o tienda de autoservicio.
Garantía
¿Qué pasa si mi pedido llega defectuoso, incompleto o en un estado diferente?
Si algún producto llega en un estado diferente al mencionado por Lapson México, puedes hacer válida la garantía de satisfacción (15 días naturales) y solicitar un cambio o la devolución de tu dinero. Aplica únicamente en la compra inicial, no en cambios ni garantías posteriores. Si el producto tiene un defecto de fábrica, la garantía se puede hacer válida con el fabricante o a través de nosotros, como se estipula en la política de garantía.
¿Cómo hago válida la garantía?
Para validar tu garantía envía la siguiente información completa a [email protected]:
- Descripción detallada del problema
- Foto y/o video como evidencia de la falla
- Plataforma en la que se realizó la compra
- Número de orden, o seudónimo en caso de Mercado Libre
- Fecha de compra
¿Cuánto dura la garantía?
Lapson México garantiza tu producto por 12 meses, en todas sus partes, mano de obra y para cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de compra.
No procede si el producto se usó en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo con el instructivo, o fue alterado o reparado por personas no autorizadas por Lapson México o por el fabricante.
Factura
¿Facturan?
Sí. Solicita tu factura con tu número de orden en [email protected].
¿Puedo pedir factura antes de realizar el pago?
Sí. Una vez emitida la factura cuentas con 4 días naturales para realizar el pago. Si no se realiza el pago, la factura se cancela.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada producto tiene un tiempo de entrega distinto. Puedes revisar a detalle en la página de cada producto. El tiempo de envío se calcula como un promedio hacia cualquier parte del territorio mexicano.
¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratis en todas las compras, a cualquier parte de México.
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí. No importa en qué parte de México te encuentres: hacemos llegar tu pedido con paquetería.
Seguridad y privacidad
¿Es seguro comprar en Lapson México?
Nuestros pagos están respaldados por Mercado Pago. Al pagar con tarjeta, la información se cifra. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
En el almacén empacamos con caja doble corrugado y cinta tipo gorila para que el producto llegue intacto.
Protegemos los datos personales que nos das. Puedes consultar el aviso de privacidad.