Aviso de privacidad

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

• Enviar los productos adquiridos a su domicilio a través de alguna paquetería.
• Realizar su factura o nota de venta.
• Establecer contacto con el interesado y resolver sus dudas sobre el proceso de compra, el artículo, o cualquier otra pregunta relacionada con el proceso de compra-venta.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar información de mercadotecnia o publicidad por correo electrónico o teléfono.
• Recabar información que nos ayude a mejorar la atención, los productos y los servicios.
• Crear campañas publicitarias y buscar clientes potenciales.
• Nuevos productos y servicios.
• Mercadotecnia o publicidad.
• Prospección comercial.

Si no desea que sus datos se traten para esos fines secundarios, escríbanos a [email protected]. La negativa no es motivo para negarle los productos o servicios que solicita.

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos de tarjeta. Nosotros no contamos con esta información: la recopila Mercado Pago.
• Datos de identificación personal, cuando el proveedor de pagos los pide para verificar el pago.

Sus datos personales pueden compartirse dentro y fuera del país con las siguientes personas o empresas, distintas a nosotros:

• Servicio de correo de mercadotecnia, para publicidad. No requiere un consentimiento adicional.
• Servicio de administración y facturación. No requiere un consentimiento adicional.
• Paquetería, para la entrega del pedido.
• Mercado Pago, para el cobro.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). También puede solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando de forma adecuada (cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, envíe la solicitud a [email protected]. El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.

El procedimiento completo está en el documento del INAI: Procedimiento ARCO.

Toda solicitud debe contener:

• Nombre del titular de los datos personales.
• Documentos que acrediten la identidad del titular.
• En su caso, nombre del representante y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
• Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
• Descripción del derecho que se quiere ejercer.
• En su caso, documentos que faciliten la localización de los datos.

Según el derecho, agregue también:

• Acceso: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los datos.
• Rectificación: las modificaciones que solicita y los documentos que las sustenten.
• Cancelación: las causas por las que pide que se eliminen los datos.
• Oposición: las causas de la petición, el daño que le causaría que el tratamiento continúe, o las finalidades específicas respecto de las cuales desea oponerse.

Departamento de Atención a Clientes. Domicilio: calle Arces 110, colonia Bosques de San Pedro, ciudad Santiago, municipio Santiago, C.P. 67300, Nuevo León, México. Correo: [email protected]. Teléfono: (81) 4162 5646.

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. No en todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata, porque una obligación legal puede obligarnos a seguir tratando ciertos datos. Para algunos fines, la revocación implica que no podamos seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con nosotros.

Presente la solicitud en [email protected]. Ahí mismo puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales, y revocar la autorización de tratamiento.

Puede limitarlo escribiendo a [email protected].

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Esos datos pueden incluir identificadores de una sesión, idioma preferido, región, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora de inicio y fin de una sesión, páginas visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada.

Esa información de rastreo puede compartirse con herramientas de análisis y publicidad, como las de medición de visitas y de anuncios, para análisis, mercadotecnia y publicidad.

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Última actualización: 14/oct/2020. En este sitio, el proveedor de pagos es Mercado Pago.